În 1997, AS HIIEKO a fost prima companie de construcții din Estonia care a primit certificatul ISO 9002. Astăzi, operațiunile noastre îndeplinesc standardele atât ale sistemului de management al calității ISO 9001:2015, cât și ale sistemului de management de mediu ISO 14001:2015.
Pe de o parte, oferă dezvoltatorilor și antreprenorilor convingerea că serviciul de inginerie, construcție și întreținere oferit de Hiieko este de calitate superioară și ecologic. Pe de altă parte, dorința noastră interioară este să ne construim procesele în așa fel încât controlul și îmbunătățirea lor să aibă loc în mod continuu și să oferim întotdeauna calitatea promisă.
În timp ce îndeplinirea cerințelor ISO de management al calității este deja o practică istorică pentru noi, aplicarea pentru un certificat de management de mediu la sfârșitul anului 2023 ne-a oferit un motiv bun pentru a revizui toate impacturile asupra mediului ale serviciului nostru. Hiieko ține la mediu și scopul nostru este să asigurăm funcționarea responsabilă și respectarea cerințelor de protecție a mediului prin acorduri interne. Clientul care folosește serviciul nostru poate fi sigur că deșeurile generate în urma activității vor fi sortate și manipulate corespunzător atât la fața locului, cât și în depozitul și biroul nostru.
Ce înseamnă certificatele de calitate?
Standardul internațional de management ISO 9001 stabilește cerințele pentru sistemul de management al calității. Este o abordare bazată pe proces care acoperă toate activitățile companiei, de la management la producție, și arată că organizația certificată aderă la standarde înalte de management al calității.
ISO 14001 este un standard internațional care stabilește cerințele sistemului de management de mediu și ajută organizațiile să gestioneze eficient aspectele și riscurile de mediu. Certificatul acordat lui Hiieko arată că organizația respectă standarde înalte de mediu și încearcă să-și reducă impactul asupra mediului.
Pentru ambele standarde, modelul inel PDCA este utilizat pentru îmbunătățirea continuă a procesului. Modelul reprezintă etapele de planificare (P – plan), acțiune (D – do), control (C – check) și corectare (A – act). Astfel, procesele sunt constant evaluate și ajustate în funcție de feedback-ul primit. Certificatul eliberat lui Hiieko demonstrează că managementul și organizarea muncii noastre este organizată prin cercul PDCA.
Ce arată certificatul ISO clientului Hiieko?
Certificarea Hiieko arată că compania respectă standardele internaționale și a primit confirmare independentă în acest sens.
În industria construcțiilor din Estonia, puține companii au implementat un sistem de management al calității care respectă standardele ISO și doar câteva au un certificat de management de mediu. Suntem mândri că Hiieko are posibilitatea de a oferi clienților săi calitate certificată oficial.
