В 1997 году AS HIIEKO стало первой строительной компанией в Эстонии, получившей сертификат ISO 9002. Сегодня наша деятельность соответствует стандартам как системы менеджмента качества ISO 9001:2015, так и системы экологического менеджмента ISO 14001:2015.
С одной стороны, это дает застройщикам и генеральным подрядчикам уверенность в том, что услуги по проектированию, строительству и техническому обслуживанию, предлагаемые Hiieko, являются высококачественными и экологически чистыми. С другой стороны, наше внутреннее желание – построить наши процессы таким образом, чтобы их контроль и совершенствование происходили на постоянной основе, а обещанное заказчику качество соответствовало бы реальности.
Хотя соблюдение требований менеджмента качества ISO уже является для нас постоянной
практикой, подача заявки на получение сертификата экологического менеджмента в конце 2023 года дала нам веский повод проанализировать все воздействие наших услуг на окружающую среду. Hiieko заботится об окружающей среде, и наша цель — обеспечить ответственную работу и соблюдение требований по охране окружающей среды посредством внутренних соглашений. Клиент, пользующийся нашей услугой, может быть уверен, что отходы, образующиеся в результате деятельности, будут правильно рассортированы и обработаны как на месте, так и на нашем складе и в офисе.
Что означают сертификаты качества?
Международный стандарт менеджмента ISO 9001 устанавливает требования к системе менеджмента качества. Это комплексный подход, который охватывает всю деятельность компании, от управления до установки продукта, и показывает, что сертифицированная организация придерживается высоких стандартов управления качеством.
ISO 14001 — это международный стандарт, который устанавливает требования к системе экологического менеджмента и помогает организациям эффективно управлять экологическими аспектами и рисками. Сертификат, выданный Hiieko, свидетельствует о том, что организация следует высоким экологическим стандартам и старается снизить воздействие на окружающую среду.
В обоих стандартах для постоянного улучшения процессов используется кольцевая модель PDCA, которая представляет собой этапы планирования (P — plan), действия (D — do), контроля (C — check) и коррекции (A — act). Таким образом, процессы постоянно оцениваются и корректируются в соответствии с полученной обратной связью. Сертификат, выданный Hiieko, подтверждает, что наше управление и организация работы организованы через цыкл PDCA.
Что сертификат ISO дает клиенту Hiieko?
Сертификация Hiieko показывает, что компания соответствует международным стандартам и имеет независимое подтверждение этого.
В строительной отрасли Эстонии лишь немногие компании внедрили систему управления качеством, соответствующую стандартам ISO, и лишь немногие имеют сертификат экологического менеджмента. Мы гордимся тем, что Hiieko имеет возможность создавать для рынка тот продукт который ожидает клиент.
